Инструкция · Частые вопросы

Частые вопросы

Не приходит код на почту

Проверьте «Спам» и «Промоакции». Убедитесь, что почта написана без ошибок. Через минуту запросите код ещё раз.

Сайт или кабинет не открывается

Выключите VPN и обновите страницу: сайт и кабинет работают в России без VPN, а некоторые VPN мешают их открыть. Если не помогло — напишите в поддержку.

Оплатил, а доступа нет

Подождите минуту и обновите «Подписки и ключи». Для бота проверьте, что Telegram привязан. Не появилось — напишите в поддержку, приложите время оплаты и сумму.

Как вернуть деньги

По письму на expertiza@gimroland.ru — подробно в условиях возврата.

Сменить почту или удалить свои данные

Напишите на support@zemburo.pro с той почты, по которой входите в кабинет.

Техподдержка

support@zemburo.pro — вопросы по кабинету, ботам, оплате и Базе.